Un client compare deux devis de plomberie. L'un dit « Remplacement chauffe-eau : 1 forfait ». L'autre détaille l'appareil, le groupe de sécurité, les raccords et les heures. C'est presque toujours le second qui est signé. Voici trois exemples de devis de plombier ligne par ligne, tirés de la bibliothèque d'ouvrages de VOX BATI, le logiciel plombier : un chauffe-eau, une douche à l'italienne et une recherche de fuite.
Les exemples montrent la structure d'un devis : les désignations, les unités et les quantités. Les prix sont volontairement absents : ce sont les vôtres (votre taux horaire, vos tarifs fournisseurs). Les quantités de main-d'œuvre sont des valeurs de départ, à adapter à chaque chantier.
Ce qu'un devis de plombier doit contenir
- Qui et où : votre entreprise, le client, la date et le lieu d'intervention (souvent différent de l'adresse du client chez un bailleur ou un syndic) ;
- Chaque prestation avec sa désignation, son unité (unité, mètre linéaire, forfait, heure), sa quantité et son prix unitaire ;
- Les fournitures principales (appareil, robinetterie, tubes) et la main-d'œuvre, séparées ou dans un ouvrage qui les regroupe ;
- Les frais de déplacement s'il y en a, sur une ligne à part ;
- Le taux de TVA, le total hors taxes et le total toutes taxes comprises ;
- La durée de validité de l'offre et ce qui n'est pas compris (carrelage, ouverture de cloison, électricité).
La liste complète, avec les mentions liées à votre assurance et à votre statut, est dans notre guide des mentions obligatoires d'un devis. Pour un dépannage chez un particulier, des règles s'ajoutent : voir le devis de dépannage en plomberie, obligatoire même en urgence.
Exemple 1 : remplacement d'un chauffe-eau électrique 200 L
Ouvrage : « Remplacement chauffe-eau électrique 200 L (groupe de sécurité compris) » — 1 unité, norme NF DTU 60.1, TVA indicative 10 % (logement de plus de 2 ans).
| Composant | Type | Quantité |
|---|---|---|
| Chauffe-eau électrique 200 L vertical mural | Fourniture | 1 unité |
| Groupe de sécurité + siphon | Fourniture | 1 unité |
| Raccords diélectriques et flexibles | Fourniture | 2 unités |
| Fixations murales / trépied | Fourniture | 1 kit |
| Main-d'œuvre plombier (dépose comprise) | Main-d'œuvre | 3 h |
Le descriptif qui accompagne la ligne dit ce que le client achète : dépose et évacuation de l'ancien appareil, pose du chauffe-eau, groupe de sécurité neuf (NF EN 1487) raccordé à l'évacuation, raccords diélectriques, remise en eau et mise en service. Et ce qu'il n'achète pas : le raccordement électrique se fait sur un circuit dédié existant. Cette précision évite l'appel du client quand il découvre qu'il faut tirer une ligne.
Exemple 2 : création d'une douche à l'italienne
Ouvrage : « Création douche à l'italienne (caniveau, évacuation, mitigeur encastré, paroi) » — 1 unité, NF DTU 60.1, TVA indicative 10 %.
| Composant | Type | Quantité |
|---|---|---|
| Caniveau de douche italienne avec siphon | Fourniture | 1 unité |
| Mitigeur thermostatique encastré | Fourniture | 1 unité |
| Colonne de douche | Fourniture | 1 unité |
| Paroi de douche verre | Fourniture | 1 unité |
| Tube PVC évacuation Ø50 mm | Fourniture | 3 ml |
| Tube PER Ø16 mm (EF + EC) | Fourniture | 6 ml |
| Raccords, colle PVC, fixations et joints | Fourniture | 1 kit |
| Main-d'œuvre plombier | Main-d'œuvre | 12 h |
Le point qui fâche sur ce type de chantier, c'est la limite entre les métiers. Le descriptif le dit noir sur blanc : forme de pente, système d'étanchéité et carrelage par le carreleur, non compris. Si vous faites aussi le carrelage, ajoutez un poste à part plutôt que de grossir l'ouvrage : le client voit ce qu'il paie pour chaque partie.
Exemple 3 : recherche de fuite et réparation simple
Ouvrage : « Recherche de fuite et réparation simple » — 1 forfait, NF DTU 60.1, TVA indicative 10 %. Deux composants : un kit de raccords et joints de réparation, et l'intervention du plombier au forfait.
Ici le forfait est logique, à condition de dire ce qu'il couvre : diagnostic (contrôle visuel, mise en pression du réseau), réparation par remplacement d'un raccord ou d'un joint, remise en eau et contrôle d'étanchéité, déplacement et une heure d'intervention compris. Et ce qu'il ne couvre pas : ouverture de cloison, remplacement d'un tronçon, reprise des finitions. Si la fuite est derrière le carrelage, vous faites un second devis plutôt qu'une facture surprise.
Ces 3 ouvrages sont prêts dans VOX BATI
Sur ordinateur, choisissez l'ouvrage, mettez vos prix, et le devis est prêt à signer en ligne.
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Le même devis dans VOX BATI
Sur la version ordinateur, la bibliothèque compte 62 ouvrages de plomberie : 18 en sanitaire, 11 en alimentation, 7 en évacuations, 6 en production d'eau chaude, 8 en chauffage et 12 en pompes à chaleur et climatisation. Chacun arrive avec son descriptif, sa norme DTU, ses composants et une TVA indicative. Vous y mettez vos prix une fois, puis vous les retrouvez à chaque devis.
Sur le téléphone, au chantier, vous partez de votre catalogue ou vous dictez le devis : « remplacement du chauffe-eau 200 litres, groupe de sécurité neuf ». VOX IA prépare les lignes avec vos prix, vous relisez. Pour la TVA, VOX IA vous aide à choisir le taux selon le logement et les travaux ; c'est vous qui le validez (notre guide des taux de TVA détaille les cas).
Questions fréquentes
Que doit détailler un devis de plombier ?
Chaque prestation avec sa désignation, son unité, sa quantité et son prix unitaire, les fournitures principales (appareil, robinetterie, tubes), la main-d'œuvre, les frais de déplacement s'il y en a, le taux de TVA et les totaux hors taxes et toutes taxes comprises, la durée de validité de l'offre et ce qui n'est pas compris.
Faut-il détailler les fournitures ou faire un forfait ?
Les deux sont possibles tant que le client comprend ce qu'il paie. Pour un remplacement de chauffe-eau ou une douche, détailler l'appareil, la robinetterie et la main-d'œuvre évite les discussions. Pour une petite intervention comme une recherche de fuite simple, un forfait qui dit ce qu'il comprend suffit souvent.
Quelle TVA mettre sur un devis de plomberie ?
Le plus souvent 10 % pour des travaux dans un logement de plus de 2 ans, 20 % dans le neuf, et 5,5 % pour certains équipements de rénovation énergétique éligibles. En franchise en base, pas de TVA mais la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Dans VOX BATI, VOX IA vous aide à choisir le taux et c'est vous qui le validez.
Existe-t-il des modèles de devis de plomberie tout prêts ?
Oui. Sur la version ordinateur de VOX BATI, la bibliothèque compte 62 ouvrages de plomberie (sanitaire, alimentation, évacuations, eau chaude, chauffage, pompes à chaleur et climatisation), chacun avec son descriptif, sa norme DTU et ses composants. Vous y mettez vos prix.